Na podłodze pojawia się wilgoć, a po kilku dniach listwy zaczynają odchodzić od ściany. Właściciel nie wie jeszcze, skąd pochodzi woda. W tej chwili najważniejsze są bezpieczne ograniczenie szkody i dokumentowanie faktów. Nie warto od razu wskazywać winnego, gdy przyczyna nie została ustalona.
Notuj zmiany stanu pomieszczenia
Zrób zdjęcia ogólne i szczegółowe, oznacz daty oraz zachowaj oryginalne pliki. Zapisz, kogo powiadomiono, kiedy odbyły się oględziny i jakie działania podjęto. Jeśli pomieszczenie wymaga pilnych prac, dokumentuj stan przed ich rozpoczęciem, o ile nie opóźnia to zabezpieczenia mienia. Kancelaria wskazuje sprawy odszkodowań i nieruchomości w obszarze prawa cywilnego.
Trzymaj razem koszty i przyczyny
Oddziel dokumenty o źródle szkody od rachunków za naprawę. Protokół specjalisty, faktura za osuszenie i kosztorys remontu odpowiadają na różne pytania. Jeśli w sprawę zaangażowana jest wspólnota, sąsiad albo ubezpieczyciel, zachowuj całą korespondencję z każdą stroną. Osoba prywatna może sprawdzić zakres pomocy dla klientów indywidualnych.
Przed oceną roszczenia ułóż materiał
W jednej osi czasu umieść pierwszą obserwację, zgłoszenia, oględziny, naprawy i poniesione wydatki. Zaznacz, które fakty są potwierdzone dokumentami, a które nadal wymagają sprawdzenia. Taki porządek ułatwi rozmowę o dalszych krokach. Jeśli strony inaczej oceniają odpowiedzialność, pełny zestaw materiałów można przedstawić adwokat Agacie Urbanowskiej zamiast polegać na pojedynczym zdjęciu.